Användarvillkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Spinara och förklarar relationen mellan oss och våra användare. Här redogör vi för ansvar och skyldigheter för spelkonto, vilka krav som gäller för att registrera sig, hur vi hanterar betalningar och kampanjer samt hur tvister och ändringar i villkoren hanteras. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter, inklusive inloggningsuppgifter, ska hållas konfidentiella. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga eller permanent avsluta ett konto vid misstanke om bedrägeri, otillåten delning av konto, flera konton per person eller annan otillåten användaraktivitet. Vid kontoavstängning kan saldon och bonusar frysas tills en utredning är klar.

Behörighet och registrering

Endast personer som uppfyller våra ålders- och jurisdiktionskrav får öppna konto. Vi kan kräva kontoverifiering innan insättningar, spel eller uttag tillåts. Kontoverifiering innebär att du lämnar identitetsbevis och bevis på adress enligt våra instruktioner. Underlåtenhet att tillhandahålla begärda dokument kan leda till att uttag nekar eller att kontot stängs.

Acceptabel användning

Vår plattform ska användas i enlighet med lagar och dessa villkor. Otillåten användning inkluderar försök att manipulera spel, utnyttja tekniska brister, placera minimiriskspel för att rensa bonusar eller använda automatiserade verktyg utan tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att agera vid misstänkt missbruk och att återkräva vinster eller bonusar som erhållits genom otillåten användning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla allmänna kampanjer och bonusar omfattas av särskilda bonusvillkor som anges på kampanjsidan och i ditt konto. Bonusar kan vara föremål för omsättningskrav, begränsningar för vilka spel som bidrar till omsättning och maxinsats när bonussaldo är aktivt. Vi kan ställa in begränsningar per hushåll, IP eller betalningsmetod och vi har rätt att neka eller återkalla bonusar vid misstänkt bonusmissbruk.

Insättningar och uttag

Insättningar

Vi erbjuder flera betalningsmetoder. Minsta insättning och tillgängliga metoder visas i kassan och kan variera över tid. Insättningar behandlas i enlighet med betalningsleverantörens villkor. Vi tar inte ansvar för avgifter som externa banker eller betalningsleverantörer kan tillämpa.

Uttag

Uttag genomgår uttagskontroller inklusive KYC och riskbedömning innan utbetalning kan ske. Uttagstider och maximala belopp framgår i ditt konto och kan skilja sig beroende på metod och verifieringsstatus. Vi kan begära ytterligare dokumentation inför större uttag eller vid misstanke om oegentligheter.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om en lösning inte nås internt kan du vända dig till de alternativa tvistlösningsorgan som anges i dina användarvillkor eller till behörig myndighet i din jurisdiktion. Vi försöker hantera reklamationer skyndsamt och sakligt.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren när det behövs. Väsentliga ändringar meddelas i god tid via din registrerade kontaktinformation eller på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.